Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 88cm

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 88cm, bao gồm website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan do 88cm cung cấp.

88cm cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cược thể thao, casino trực tuyến, bắn cá, xổ số và các hình thức giải trí khác. Tất cả dịch vụ hoạt động theo giấy phép được cấp bởi cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách cụ thể theo từng sản phẩm tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và 88cm. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu này, Điều khoản và Điều kiện này sẽ có hiệu lực ưu tiên.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 88cm, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Điều kiện đăng ký tài khoản:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Bạn phải cung cấp địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại thực tế của mình.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay cho người khác hoặc sử dụng thông tin người khác để tạo tài khoản.
• Bạn phải cư trú tại vùng lãnh thổ mà dịch vụ 88cm được phép cung cấp hợp pháp.

88cm có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên, bao gồm cả việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đầy đủ.

Khi đăng ký thành công, bạn sẽ được yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Quá trình này bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD và có thể bao gồm xác minh tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng.

Tất cả giao dịch tài chính tại 88cm được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND). 88cm không chấp nhận tiền mặt và không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí nào do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu.

Phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. 88cm có quyền yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.

Tiền nạp chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành ít nhất một vòng cược. Các khoản tiền thưởng có điều kiện vòng cược riêng được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận và ghi nhận bởi hệ thống 88cm là lệnh cược chính thức và có hiệu lực ràng buộc. Người dùng không thể hủy, thay đổi hoặc đảo ngược lệnh cược sau khi xác nhận, trừ trường hợp tính năng Cash Out được kích hoạt và áp dụng.

Mức cược tại 88cm:

• Mức cược tối thiểu: 10.000 ₫ cho hầu hết các trò chơi và kèo cược.
• Mức cược tối đa: tùy theo từng loại trò chơi, phòng và sự kiện cụ thể.
• Giới hạn thanh toán tối đa (win limit) cho mỗi sự kiện được hiển thị rõ tại giao diện đặt cược.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai lệch, 88cm có quyền hủy kết quả liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng. Các lệnh cược được đặt trong khoảng thời gian xảy ra sự cố kỹ thuật sẽ được xét xử trên cơ sở từng trường hợp cụ thể.

88cm sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập cho tất cả các trò chơi có kết quả ngẫu nhiên. Kết quả của mọi ván chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi kết quả của các ván trước đó.

88cm cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho người dùng. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng biệt được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi và thông báo chương trình tương ứng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi được ghi rõ khác.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định.
• Điều kiện vòng cược thường dao động từ 5x đến 30x tùy theo loại khuyến mãi và trò chơi áp dụng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi tự động.
• 88cm có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.

Người dùng 88cm nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (multi-accounting) nhằm thu lợi từ khuyến mãi hoặc các mục đích khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc tăng tốc độ đặt cược.
• Hợp tác với người chơi khác để thực hiện gian lận trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính. Bất kỳ khoản lợi nhuận nào có được từ lỗi hệ thống đều bị coi là vô hiệu.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 88cm cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính (KYC).

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. 88cm khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 88cm (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho 88cm nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

88cm không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Tuy nhiên, nếu bạn báo cáo sự cố kịp thời, chúng tôi sẽ hỗ trợ điều tra và xử lý theo khả năng.

88cm cam kết thúc đẩy tinh thần chơi có trách nhiệm. Giải trí trực tuyến nên là hoạt động vui vẻ, thư giãn – không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát mức cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian từ 1 ngày đến vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88cm để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt biện pháp bảo vệ phù hợp.

88cm cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi pháp luật cho phép, 88cm không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát của 88cm (sự cố mạng, thiên tai, lỗi của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba).
• Quyết định cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm của 88cm đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra sự cố.

Bạn có thể đóng tài khoản 88cm của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tuyến. Trước khi đóng tài khoản, vui lòng đảm bảo rút hết số dư còn lại (sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược nếu có).

88cm có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp khác.
• Sử dụng tài khoản để gây hại cho người dùng khác hoặc cho hệ thống 88cm.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 88cm có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền gốc và tiền thưởng. Quyết định này là chung thẩm và không thể khiếu nại.

Nếu bạn có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 88cm, quy trình xử lý như sau:

• Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88cm qua chat trực tuyến hoặc email support@88cm.bid với đầy đủ thông tin về sự việc.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ ghi nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, trường hợp sẽ được chuyển lên bộ phận xử lý khiếu nại cấp cao trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu vẫn không giải quyết được, vụ tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài theo quy định của cơ quan cấp phép.

Quyết định cuối cùng của cơ quan trọng tài có tính ràng buộc đối với cả hai bên. Trong thời gian giải quyết tranh chấp, số dư liên quan có thể bị tạm giữ.

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ 88cm qua các kênh sau:

• Chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 ngay trên website 88cm.bid
• Email hỗ trợ: support@88cm.bid – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại trang FAQ của chúng tôi

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 88cm luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn, từ vấn đề tài khoản, giao dịch cho đến câu hỏi về các điều khoản cụ thể trong tài liệu này.